
私人訂製常見問題
以下整理私人洽詢與訂製流程中最常見的問題。每件正式接受的訂製,細節都會與客戶私下確認。
01私人訂製如何開始?
請透過私人洽詢表單,分享作品背後的重要時刻、寶石、記憶或設計想法。我們會親自了解內容,再與您聯絡並安排合適的下一步。
02開始前必須先到爾灣會面嗎?
不需要。爾灣私人諮詢採預約制,但第一次洽詢可以從遠端開始。若親臨會面有助於訂製,我們會再與您討論安排。
03爾灣以外的客戶也可以訂製嗎?
可以。全美客戶均可先安排保密的遠端諮詢。後續檢視與私人呈獻,會依每件作品的需要個別安排。
04可以使用傳承或客戶自有的寶石嗎?
可以先行討論。正式接受前,我們會私下評估寶石的狀況、適用性、相關文件、鑲嵌需求與保管責任。
05趙愛珠寶可以協助甄選鑽石或彩色寶石嗎?
正式接受的訂製可包含寶石甄選與尋找。我們會私下討論理想的寶石特質、技術條件與相關文件,不在網站展示公開庫存。
06現有珠寶可以重新設計嗎?
可以先檢視原有珠寶的材質、狀況與結構,再判斷哪些部分適合安全地重新使用,以及重新設計是否合適。
07洽詢資料與靈感圖片會如何處理?
洽詢資料與上傳檔案會依網站政策,以私密且受保護的方式保存與傳送。所有資料只用於了解您的需要,不會公開展示。
08私人訂製包括哪些階段?
流程包括諮詢、提案、設計深化、書面協議、選材與製作、最終檢視、私人呈獻與後續養護。實際順序可依作品的技術需要調整。
09一件訂製珠寶需要多長時間?
一件訂製珠寶一般需要 16 至 28 週完成。寶石甄選、技術複雜程度、確認時間與修改次數都可能影響時程,最終日程會在書面協議中確認。
10可以洽詢哪些類型的訂製珠寶?
我們接受婚嫁珠寶、人生里程碑、傳承珠寶重塑、收藏作品與原創想法的洽詢。每次洽詢都會個別審閱,提交表單並不代表一定接受。
11作品呈獻後有哪些養護服務?
每件完成的作品都會附上佩戴、收納、檢查與後續保養建議。趙愛珠寶亦提供每年一次免費檢查與清潔;其他專業服務會另行評估及報價。
12為什麼網站不顯示價格?
每件正式接受的訂製,在寶石、材質、結構與工作範圍上都不相同,因此網站不刊登產品價格,也不提供自動報價。
13如何預約爾灣私人諮詢?
請透過私人洽詢表單,並註明希望在爾灣會面。我們審閱內容後,會私下與您聯絡並確認是否安排預約。